Candellabra

Доставка

Территория доставки

Доставка из Candellabra.com осуществляется по всей России. Возможность доставки в другие страны уточнит менеджер магазина Candellabra при подтверждении заказа.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по МСК и Санкт-Петербургу. Для мебели от 1000 руб + 30 рублей / 1 км при доставке до 100 км за МКАД (КАД). Рассчитывается в зависимости от товара (вес, расстояние и объемы) после заказа (при звонке менеджера)

Доставка аксессуаров, текстиля от 350 руб по МСК и СПб + 5 руб /1 км. за МКАД (КАД)

Условия доставки в регионы: Доставка в регионы осуществляется в течении 5-7 дней, если товар есть в наличии. Если товар под заказ, то прибавляется срок на его изготовление (зависит от поставщика). Стоимость доставки в регионы начинается от 3500 руб. (зависит от города и удаленности)

Внимание:

В случае, если доставка мебели не была осуществлена по вине заказчика, повторный выезд осуществляется после предварительного согласования сроков новой доставки и дополнительной оплаты повторного выезда.

Статус заказа

Отследить доставку товара можно с помощью трекномера. Его пришлет служба доставки Candellabra.com по email и СМС после подтверждения заказа.

Сколько времени займет доставка в мой регион?

Доставка товаров осуществляется в течение 14 дней при наличии товара на складе 
и от 30 дней в случае изготовления товара на заказ.

Поврежденный товар

При получении заказа обязательно проверяйте товар. Если вы обнаружили повреждения или неполный комплект, то необходимо заполнить акт, в котором Вы указываете о повреждении/расхождении. Необходимо так же сделать фотографии поврежденной упаковки и самого товара после вскрытия. Обязательно оставьте один экземпляр акта у себя! После подписания актов с Вашей стороны и стороны курьера, Вы принимаете груз и сообщаете о случившемся по общему телефону 8 800 100 40 89.

Дальнейшее разбирательство с транспортной компанией мы берем на себя!