Гарантия и возврат

По любым вопросам возврата товара вы можете обращаться по:

• телефону +7 (812) 612-48-19 каждый день с 9:00 до 20:00 по московскому времени
• электронной почте help@candellabra.com

В случае полного либо частичного отказа от предметов в момент присутствия нашего курьера - вам необходимо оплатить стоимость доставки и подъема.

Товар можно вернуть в течение 7 календарных дней с даты получения.

Вернуть нельзя товары следующие покупки:

• Постельное белье
• Товары по индивидуальным размерам и с возможностью выбора материала
• Мебель и аксессуары после сборки
• Мебель и аксессуары без фабричной упаковки и товарного/кассового чека

Вернуть товар можно только с помощью курьерской службы Candellabra. При оформлении возврата необходимо заполнить заявление, прикрепить к нему документы о покупке (накладная, акт приема, чеки) и передать их вместе с курьером.

Срок возврата денежных средств составляет 7 рабочих дней после получения нами правильно оформленного и подписанного заявления.