Чего хотят покупатели? Опыт розничной сети Candellabra Home

Магазины Candellabra HOME открылись в нескольких торговых центрах Санкт-Петербурга и уже собрали много отзывов о продукции и обслуживании. Сегодня мы посмотрим, что нашли покупатели на полках Candellabra HOME и к чему стоит стремиться отечественным брендам.

Посетители магазина Candellabra HOME часто выкладывают фотографии и видео в своих социальных сетях. Многие уже отметили схожесть атмосферы в магазине и продающихся товаров с ушедшими с рынка зарубежными брендами, к которым отечественные покупатели прикипели за много лет. 

Обширный ассортимент дает возможность выбрать предметы декора как себе, так и в подарок друзьям, родителям, второй половине или коллегам. Многие посетители магазина Candellabra HOME отмечают именно это в своих соцсетях в качестве главного плюса. Большой выбор кашпо, пледов, сухоцветов, ковров и другой продукции поможет произвести фурор на любой домашней вечеринке. А если разбегаются глаза, то всегда можно попросить помощи у консультантов.

Благодаря открывшимся магазинам Candellabra HOME в ТРК «Пик», ТЦ «Жемчужная плаза» и ТРК «Питер Радуга» многие покупатели впервые встречают качественную отечественную продукцию вместе с современным сервисом. Многие посетители удивляются, что в Candellabra HOME консультанты не ходят по пятам, приставая с навязчивой помощью. В магазинах такого типа, как  Candellabra HOME, приходится отвыкать от навязчивого сервиса и знакомиться с совершенно новым уровнем. Консультанты здесь действительно консультируют, и только если возникает проблема выбора или нужно уточнить характеристики товара.

Все, что нужно сделать покупателю, чтобы получить услугу – попросить ему помочь. Практика магазинов зарубежных брендов (Zara HOME, H&M HOME) показала, что такой способ взаимодействия с посетителями является не только более комфортным для них, но и приносит весомые результаты в плане увеличения продаж.

Кстати о доме: дизайнеры интерьеров тоже с удовольствием публикуют фотографии из магазина Candellabra HOME в своих соцсетях. Профессионалы отмечают не только богатый выбор и разнообразие продукции, но и качество изделий от российского производителя. Их приоритетом становится возможность выбрать продукт, максимально подходящий не только новому интерьеру комнаты, но и характеру заказчика.

Практика показала, что технологичность так же важна покупателю, как и хороший сервис и качество продукции. Перед тем, как ехать в магазин, товары можно посмотреть на сайте candellabra.com и только потом поехать в торговый центр, чтобы оценить там его вживую. Продукция, которая продается в торговых точках, есть в интернете, и для современного человека именно такая интеграция является максимально комфортной. 

Не стоит забывать и об экологичности. Сегодня многие клиенты обращают внимание не только на качество товара, но и на то, как он был изготовлен и не вредит ли его создание и утилизация окружающей среде. Поэтому Candellabra HOME заботится о том, чтобы продукция в магазине была сделана из экологичных и натуральных материалов: шерсти, хлопка, льна, гипса, стекла, дерева и т.д. Это одно из правил компании, которое всегда находит отклик в сердцах покупателей.

Магазины Candellabra HOME открылись пару месяцев назад и уже успешно заменили иностранные бренды, ушедшие с рынка. Стремительно завоевав место в сердце отечественного потребителя, они показали, насколько современным может быть российский продукт. Высокое качество и, как итог, довольные посетители – результат работы профессионалов, обеспечивающих отбор поставщиков, логистику, перевозки и т.д.

За крепкие налаженные контакты и технологическую составляющую нужно благодарить успешно действующий уже несколько лет маркетплейс мебели и декора Candellabra. Сервис существует только в формате онлайн, но это не мешает ему удерживать позицию одного из самых динамично развивающихся платформ. 

Если вы хотите прикоснуться к прекрасному и тоже открыть свой магазин декора – присоединяйтесь к Candellabra HOME. Вместе мы продолжим развивать рынок DIY & Household в РФ, оставаясь безусловными лидерами сегмента. На площади в 50—150 кв. метров вы сможете разместить компактный, современный и технологичный магазин нового поколения, созданный по европейским стандартам и успешно адаптированный в отечественную реальность.